Повышение собственной экологической эффективности Повышение собственной экологической эффективности

Снижение собственного экологического воздействия является частью Стратегии развития группы ВТБ: высокая степень цифровизации и внедрение инновационных технических решений в бизнес-процессы предполагают переход к безбумажным внутренним и внешним процессам и более эффективному потреблению ресурсов.

Компании группы ВТБ следуют принципам «зеленого» офиса, направленным прежде всего на повышение энергоэффективности, модернизацию и оптимизацию количества эксплуатируемых объектов недвижимости, а также на обучение сотрудников рациональному потреблению ресурсов. Для снижения своего негативного воздействия на окружающую среду ВТБ осуществляет строгий контроль за использованием бумаги, электроэнергии и топлива, а также реализует комплекс мер по управлению отходами.

Направления снижения экологического воздействия банка ВТБ

Снижение потребления энергии

Реализация программы энергосбережения, внедрение энергосберегающих технологий


Замена люминесцентных (галогеновых) светильников на светодиодные


Замена устаревших систем кондиционирования на инверторные с меньшим энергопотреблением


Частичный ремонт тепловой изоляции трубопроводов системы отопления и горячего водоснабжения


Диспетчеризация инженерных систем на объектах Банка

результаты

>636
тыс. кВт∙ч 636
общая экономия электроэнергии

Снижение образования отходов

Передача на вторичную переработку электронных отходов: серверов, источников бесперебойного питания, систем хранения, рабочих станций, банкоматов, POS-терминалов, офисной и бытовой техники


Разделение отходов на типы непосредственно на территории Банка и их передача на вторичную переработку

результаты

До 2,5 т cнизилось количество образованных опасных отходов в 2020 году (6,8 т в 2019 году):

100% образованных офисных отходов переданы подрядчикам на переработку

Оптимизация потребления бумаги

Постепенный переход на электронный документооборот


Применение двусторонней печати

результаты

На 10% снизилась закупка бумаги;

220 т бумаги передано на вторичную переработку

Снижение потребления топлива

Оптимизация использования служебного автопарка


Обновление парка автомобилей на 12 %


Оптимизация маршрута движения автомобилей

результаты

25% составило cнижение потребления бензина и дизельного топлива;

На 14% сокращено количество служебного автотранспорта

Снижение потребления воды

Реализация плановых мероприятий по снижению потребления воды в офисных помещениях

результаты

На 78% сократилось потребление холодной воды:

на 39% сократилось потребление горячей воды (частично в связи с пандемией COVID-19)

Экологичные офисы нового формата

Важным направлением природоохранной деятельности ВТБ является повышение эффективности использования недвижимости. В рамках формирования единых операционных центров Банк стремится оптимально распределить объекты инфраструктуры, сокращая площади офисов, минимизируя повторяющиеся функции персонала и снижая таким образом потребление ресурсов и воздействие на окружающую среду.

В офисах нового формата внедрена технология автоматического контроля параметров Smart Office для более эффективного использования ресурсов и повышения уровня экологичности. Они позволяют оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в помещении. Это создает еще более комфортные условия как для сотрудников, так и для клиентов. Цифровое оформление и подписание документов позволяют существенно сократить использование бумаги.

В 2021 году все новые отделения ВТБ будут переведены на подобный формат, их число вырастет до 135.

ВТБ продолжает масштабную модернизацию сети, растет число офисов нового экологичного формата. Новые технологичные отделения открылись в 2020 году в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде и Канаше (Республика Чувашия).

Экологичная переработка электронных отходов

В ходе цифровой трансформации ВТБ проводится масштабная модернизация офисной инфраструктуры и дата-центров. В рамках этого процесса из эксплуатации выводится большое количество отслужившего оборудования.

В 2020 году ВТБ в партнерстве с АО «Корпорация ЭКОПОЛИС» запустил крупнейший проект по экологической переработке электронных отходов и оборудования с истекшим сроком службы. На переработку уже переданы серверы, источники бесперебойного питания, стойки, системы хранения, рабочие станции, запланирована передача банкоматов, POS-терминалов, офисной и бытовой техники.

В результате переработки электронных отходов и оборудования будут получены медь, алюминий, сплавы цинка и латунь, печатные платы, черные металлы и пластики. До 95% материалов и утилизированной техники становится вторичным сырьем.

Безбумажный документооборот

В 2020 году в Банке была продолжена реализация инициативы «Безбумажный документооборот». Ее цель заключается в существенном снижении потребления бумаги и затрат за счет реализации комплексного подхода к управлению документооборотом и хранению документов.

В конце 2019 года ВТБ запустил технологию цифрового подписания документов, а в марте 2020 года тиражировал сервис на всю сеть отделений. При обслуживании клиентов сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении ВТБ. Все подписанные таким способом договоры хранятся в электронном архиве и доступны клиенту в специальном разделе ВТБ-Онлайн в любое время. Безопасность технологии обеспечивается за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также благодаря надежной системе хранения данных и электронных документов.

На конец 2020 года сервис цифрового подписания документов стал доступен для 24 типов операций, что составляет более 50% всех операций сети. В результате клиенты оформили 4 млн договоров в безбумажном цифровом формате, что позволило сэкономить более 20 млн листов бумаги весом 100 т и спасти около 2 тыс. деревьев.

«Бережливое» производство в банке ВТБ

В рамках активного применения ресурсосберегающих технологий в банке ВТБ продолжается реализация концепции непрерывных улучшений (Lean). В рамках данного подхода управление компанией строится таким образом, чтобы постоянно сокращать все виды потерь. «Бережливое» производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребности клиента.

В 2020 году в Банке был внедрен ряд инициатив по повышению эффективности рабочих процессов и отказу от бумажного документооборота. В частности, была запущена масштабная программа перехода на безбумажный документооборот не только с клиентами Банка, но и в рамках внутренних процессов. Инициатива объединяет различные проекты, повышающие эффективность рабочих процедур и улучшающих экологические показатели.

Активными проводниками принципов Lean с целью сокращения всех видов потерь являются Lean-лидеры и ключевые эксперты – участники Lean-проектов. Для них в отчетном периоде был проведен ряд дистанционных семинаров по методологии и инструментам «бережливого» производства. Всего с целью дальнейшего продвижения методологии и инструментов Lean в Банке обучено 56 лидеров и ключевых экспертов.

Всего за 2020 год в Банке реализовано свыше 40 Lean-проектов различного уровня – от небольших улучшений до значимых изменений кросс-функциональных процессов.

Основные показатели деятельности Группы в области потребления ресурсов и объема выбросов парниковых газов

ОБЩЕЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ (тыс. кВт•ч) 

ОБЩИЙ РАСХОД ТОПЛИВА (тыс. л) 

ПОТРЕБЛЕНИЕ БУМАГИ (т) 

ПОТРЕБЛЕНИЕ ВОДЫ (тыс. л)

ПРЯМЫЕ ВЫБРОСЫ ПАРНИКОВЫХ ГАЗОВ (т CO2-эквивалента) 

КОСВЕННЫЕ ВЫБРОСЫ ПАРНИКОВЫХ ГАЗОВ (т CO2-эквивалента) 

Потребление ресурсов компаниями Группы в расчете на одного сотрудника

ПОТРЕБЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ (МВт•ч на человека) 

РАСХОД ТОПЛИВА (л на человека) 

ПОТРЕБЛЕНИЕ БУМАГИ (кг на человека)